96767業喬汽車服務中心

項目類型:BIE品牌創建

項目背景:

 對于汽車服務行業而言,隨著市場競爭的加劇以及市場需求的不斷提高,汽車服務品牌化、專業化將成為行業發展的方向和趨勢。業喬汽車(集團)有限公司正是基于對企業發展和優勢服務項目進一步拓展的綜合考慮,決定創立96767業喬汽車客戶服務中心,以之作為專業汽車服務的獨立品牌,作為業喬汽車專業領域資源積累的轉化,并延伸抵達服務市場當中,直接面對服務客戶。正是在這樣的一個發展契機下,柏高憑借品牌管理的專業能力,與業喬達成品牌戰略合作、執行“96767”品牌創建項目。 

 

項目核心:視覺設計與品牌內核

品牌創建的過程是視覺設計與品牌內核相統一的過程。項目執行的過程中,對品牌內核的提煉和梳理、對視覺設計風格與元素的設定便成為了項目執行的關鍵核心。96767品牌內核從四個角度進行梳理,分別從“行業”、“品牌”、“文化”、“服務”進行延伸。從行業角度而言,首先側重于專業能力的體現,其次是由其所衍生的安全感,以及穩重可靠的整體感受。從品牌而言,國際、簡約、時尚的品牌風格更容易被人群接受。從品牌文化角度而言,和諧、積極、睿智的品牌文化內涵,無論是企業內部建設還是對外輸出價值觀都能起到正向的促進作用。集合以上三點,通過具有親和力、信賴感、品質感的服務,向客群傳遞一個豐滿的立體的品牌感受。并以此為基礎進行品牌視覺形象設計。

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品牌廣告語:心無憂·行無界

 96767”品牌廣告語的擬寫實際上是對于品牌自身特質的一種表達,主要是從理性的汽車服務內容向感性的品牌服務感受的轉化過程。在“96767”的汽車服務下,品牌通過專業的汽車服務能力和項目設置,為消費客群帶來兩方面的受益。一種是從服務感受上,一種是從服務效果上。服務感受源自于服務效果,服務效果為服務感受打下堅實的現實基礎。

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“心無憂”,是消費客群在“96767”品牌服務下的一種狀態。汽車服務事無巨細,從新車選購、汽車保險、售后服務、緊急救援等各個方面,都需要進行大量的選擇、甄別,以便選擇適合自己的所需要的服務。而“96767”品牌的汽車服務正是解決消費人群“心中的憂慮”,讓消費人群做到“心無憂”。

 “行無界”,是消費客群在“96767”的品牌服務下,所達到的一種境界。生活中與車相處的時間比重很大,行車既可以看做是日常的交通方式,也可以將駕車看成是一種人生體驗,一種跨越距離與用速度征服時空界限的體驗。行無界,既是在“96767”品牌服務保障下的暢行,也是這種暢行感覺的延伸和升華。

 “心無憂,行無界”作為品牌的廣告語,實際是對品牌服務承諾的一種表達。“96767”品牌承諾不只包括服務內容,同時還包括對服務感受和服務效果的表達。

 

品牌定位語:您身邊的汽車服務管家

 品牌定位語是品牌在面對行業市場與消費客群時,所呈現的一種品牌姿態。“96767”在對自身的品牌進行定位時,突出表現以下幾點特質:首先是便捷性——“身邊”就是只要需要服務96767便會隨時出現在消費客群的身邊;其次是專屬——“管家”表明96767將為每一名用戶提供專屬的汽車服務,以及提供服務的專業能力。“您身邊的汽車服務管家”,品牌定位語的擬定是“96767”品牌所追求的專業汽車服務和優質的服務體驗的直接體現。

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項目成果:

▼品牌形象及應用

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▼品牌空間效果及服務空間

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品牌戰略創新&重新定義
品牌整合設計
品牌零售環境設計
品牌DNA創建
品牌識別設計
品牌空間設計
終端零售環境&體驗設計
終端形象標準化管理系統

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